Публичная оферта на оказание ИТ-услуг

1. Общие положения

1.1. Индивидуальный предприниматель Митин Михаил Александрович, ИНН 502238078402, ОГРНИП 310504333300051 (далее — Исполнитель), предлагает любому физическому или юридическому лицу (далее — Заказчик) заключить договор на оказание услуг на условиях настоящей публичной оферты (далее — Оферта).

1.2. Оплата Заказчиком услуг через систему ЮКасса является полным акцептом (принятием) условий данной Оферты.

1.3. Настоящая Оферта является публичным договором в соответствии со статьёй 437 Гражданского кодекса РФ.

2. Предмет договора

2.1. Исполнитель обязуется оказать услуги, выбранные Заказчиком на сайте web-dms.ru или согласованные индивидуально. Виды услуг: разработка и правка сайтов, регистрация доменов/хостинга, настройка рекламы, консультации и иные ИТ-услуги.

2.2. Объём работ, стоимость и специфические требования согласовываются Сторонами дистанционно (email, Telegram, MAX). Такая переписка признаётся Сторонами юридически значимым Техническим заданием (ТЗ).

2.3. Сроки оказания услуг согласовываются индивидуально для каждого заказа в переписке.

3. Порядок оказания услуг

3.1. Услуги оказываются дистанционно. Исполнитель вправе как использовать доступы Заказчика, так и самостоятельно регистрировать необходимые ресурсы (хостинг, домен) на имя Заказчика в рамках оказания услуги «под ключ».

3.2. Заказчик обязан своевременно предоставить материалы (тексты, фото), необходимые для работы. Срок оказания услуг соразмерно продлевается на время задержки материалов от Заказчика.

3.3. Исполнитель вправе привлекать для выполнения работ третьих лиц без согласования с Заказчиком, оставаясь ответственным за их действия.

4. Приёмка услуг

4.1. По завершении работ Исполнитель уведомляет Заказчика через мессенджер или email.

4.2. Услуги считаются оказанными в полном объёме и принятыми Заказчиком, если в течение 3 (трёх) рабочих дней с момента уведомления Заказчик не направил мотивированный письменный отказ.

4.3. При оказании консультаций услуга считается принятой в момент завершения времени консультации.

4.4. Отсутствие претензий в установленный срок подтверждает надлежащее качество услуг и их полную приёмку Заказчиком.

5. Стоимость и порядок оплаты

5.1. Стоимость услуг определяется в счёте, выставленном Заказчику через платёжный сервис ЮКасса, или в переписке при согласовании ТЗ.

5.2. Услуги оплачиваются в размере 100% предоплаты через ЮКасса.

5.3. Оплата счёта означает полное согласие Заказчика с условиями настоящей Оферты и техническим заданием.

6. Условия возврата денежных средств

6.1. Общие положения

6.1.1. Настоящий раздел определяет порядок возврата денежных средств за услуги, оказанные Исполнителем.

6.1.2. Возврат денежных средств осуществляется в соответствии с Гражданским кодексом РФ и настоящей Офертой.

6.2. Условия возврата

6.2.1. Возврат средств возможен в следующих случаях:

6.2.1.1. Отказ Заказчика от услуг до начала их оказания.

6.2.1.2. Несоответствие оказанных услуг условиям согласованного технического задания (при наличии документально подтверждённых претензий).

6.2.1.3. Иные случаи, предусмотренные законодательством РФ.

6.2.2. Возврат средств осуществляется за вычетом фактически понесённых расходов, включая:

6.2.2.1. Комиссии платёжных систем (ЮКасса, банки-партнёры).

6.2.2.2. Стоимость зарегистрированных доменов, хостинга и иных третьих сервисов, оплаченных Исполнителем в рамках оказания услуг.

6.2.2.3. Стоимость выполненных этапов работ (при частичном выполнении заказа).

6.3. Порядок оформления возврата

6.3.1. Для оформления возврата Заказчик направляет заявление на электронную почту Исполнителя: mir@web-dms.ru

6.3.2. В заявлении указываются:

6.3.2.1. ФИО Заказчика.

6.3.2.2. Номер счёта и дата оплаты.

6.3.2.3. Причина возврата.

6.3.2.4. Реквизиты для возврата средств (номер карты или счёт).

6.3.3. Решение о возврате принимается Исполнителем в течение 10 рабочих дней с момента получения заявления.

6.3.4. Возврат средств осуществляется на реквизиты, указанные Заказчиком, в течение 14 рабочих дней после принятия решения.

6.4. Особенности возврата по отдельным услугам

6.4.1. Разработка и правка сайтов: возврат возможен только до начала работ. После начала разработки возврат осуществляется за вычетом стоимости выполненных этапов.

6.4.2. Регистрация доменов и хостинга: данные услуги не подлежат возврату, так как являются невозвратными расходами третьих лиц (регистраторов, хостинг-провайдеров).

6.4.3. Консультации: возврат не осуществляется, так как услуга считается оказанной в момент проведения консультации.

6.4.4. Настройка рекламы: возврат возможен только до начала работ по настройке. После начала настройки возврат осуществляется за вычетом стоимости выполненных этапов работ. Расходы на показы рекламы (пополнение баланса рекламных систем) осуществляются Заказчиком самостоятельно и не подлежат возврату Исполнителем, так как не являются оплатой услуг Исполнителя.

7. Конфиденциальность

7.1. Исполнитель обязуется сохранять конфиденциальность полученных доступов и персональных данных Заказчика и использовать их только для исполнения настоящего Договора.

7.2. Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с Политикой конфиденциальности, доступной по адресу: https://web-dms.ru/konfidentsialnost.html

8. Ответственность сторон

8.1. Исполнитель не несёт ответственности за невозможность оказания услуг по причинам, не зависящим от него (технические сбои третьих лиц, действия хостинг-провайдеров, регистраторов доменов и т.п.).

8.2. Заказчик несёт ответственность за достоверность предоставленных материалов и информации, а также за последствия их использования.

9. Заключительные положения

9.1. Настоящая Оферта вступает в силу с момента её размещения на сайте web-dms.ru и действует бессрочно до замены новой редакцией.

9.2. Исполнитель оставляет за собой право вносить изменения в настоящую Оферту без предварительного уведомления Заказчика. Изменения вступают в силу с момента их опубликования на сайте.

9.3. Все споры разрешаются путём переговоров. При недостижении соглашения споры подлежат рассмотрению в суде по месту нахождения Исполнителя.